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User Experience (UX)
Die User Experience (UX) umfasst alle Aspekte der Interaktion eines Nutzers mit einer Website. Sie beinhaltet die Benutzerfreundlichkeit, die Zugänglichkeit und das Design der Website sowie die emotionale Reaktion des Nutzers. Eine positive UX trägt dazu bei, dass sich Besucher länger auf der Website aufhalten und eher bereit sind, die gewünschten Aktionen auszuführen. Zu den Maßnahmen zur Verbesserung der UX gehören eine intuitive Navigation, schnelle Ladezeiten und ein ansprechendes visuelles Design.